Términos de Servicio

Última modificación: 11 de abril de 2023

1. Sobre Nosotros

Cuando decimos "Saga", "Empresa", "nosotros" o "nuestro" en este documento, nos referimos a Saga Labs Ltd., registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 12925504.

Nuestra oficina registrada está en 86-90 Paul Street, Londres, Reino Unido, EC2A 4NE.

2. Nuestro Servicio

El "Servicio" es una plataforma web colaborativa de edición de texto, creada y mantenida por Saga.

El Servicio tiene su sede en el Reino Unido. Si usted reside fuera del Reino Unido, es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todas las leyes locales aplicables al usar el Servicio.

Debe tener más de 13 años para usar el Servicio. Si tiene más de 13 pero menos de 18 años, obtenga el consentimiento de sus padres o tutor legal para usar el Servicio. Cuando utiliza nuestros Servicios, ahora o en el futuro, está aceptando los Términos de Servicio más recientes. Esto es cierto para cualquiera de nuestros productos existentes y futuros y todas las funciones que agreguemos a nuestros Servicios con el tiempo. Puede haber ocasiones en las que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de los Términos de Servicio; al hacerlo, no estamos renunciando a ese derecho o disposición. Estos términos contienen una limitación de nuestra responsabilidad.

Si no está de acuerdo con los términos, no use este servicio. Si viola alguno de los términos, podemos cancelar su cuenta. Entendemos que esta es una declaración estricta, y la tomamos en serio para hacer cumplir nuestras políticas solo en casos extremos. Agradecemos sus comentarios en cualquier momento, así que no dude en Contactarnos.

3. Contenido

El Servicio le permite crear documentos y organizarlos.

Definimos como "Contenido" cualquier texto, imagen, audio, video, enlace, obra de autoría de cualquier tipo, o cualquier material publicado, generado o disponible a través del Servicio.

Definimos "Contenido del Usuario" cualquier Contenido proporcionado por un titular de cuenta, incluido usted.

Usted reconoce que el Servicio y el Contenido, excluyendo el Contenido del Usuario, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes del Reino Unido y países extranjeros.

Usted acepta no eliminar, alterar u ocultar ningún derecho de autor o marca registrada que acompañe al Servicio o Contenido. Saga le da derecho a descargar, copiar, mostrar e imprimir el Contenido.

No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido del Usuario, ni restringimos ningún derecho que pueda tener para usar y explotar su Contenido del Usuario. Usted conserva todos sus derechos (incluidos los derechos de autor) sobre cualquier Contenido del Usuario que envíe, publique o muestre usando el Servicio.

Al enviar cualquier Contenido del Usuario al Servicio, nos otorga el derecho de mostrarlo y hacerlo disponible a través del Servicio, a usted y a otros usuarios, dependiendo de los niveles de consentimiento que les otorgue para acceder a él.

Usted es el único responsable de todo su Contenido del Usuario. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier Contenido del Usuario que usted u otra persona publique en o a través del Servicio.

Sin embargo, nos reservamos el derecho de eliminar ese Contenido del Usuario del Servicio, en caso de que estemos convencidos de que cualquier Contenido viola los derechos de cualquier otra persona, o nuestras reglas sobre Uso Restringido (ver Sección 11). También podemos consultar y cooperar con las autoridades policiales para procesar a los usuarios que violen la ley. Sabemos que esta es una declaración dura, y usted deposita mucha confianza en nosotros, pero hacemos todo lo posible para merecer esa confianza siendo lo más transparentes posible en nuestro proceso.

Su Contenido del Usuario es privado por defecto. Puede designar su Contenido del Usuario como "público", aceptando esta opción dentro del Servicio. Usted acepta que el Contenido del Usuario que designe como público será accesible y estará disponible para otros usuarios del Servicio a quienes otorgue acceso a dicho Contenido del Usuario designado públicamente. Usted entiende y acepta que estos usuarios tendrán derecho a ver su Contenido del Usuario designado públicamente. Usted otorga a Saga los derechos para hacer que este Contenido del Usuario designado públicamente esté disponible para usted.

Puede eliminar su Contenido del Usuario eliminándolo específicamente. Sin embargo, parte de su Contenido del Usuario puede no eliminarse completamente. Para más detalles, consulte Terminación (Sección 15).

Si usted es propietario de derechos de autor, o está autorizado en nombre de uno, y cree que la obra con derechos de autor ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envíe su reclamación por correo electrónico a support@saga.so, con el asunto: "Infracción de Derechos de Autor" e incluya en su reclamación una descripción detallada de la supuesta Infracción como se detalla a continuación. Puede ser responsable de daños (incluidos costos y honorarios legales) por tergiversación o reclamaciones de mala fe sobre la infracción de cualquier Contenido encontrado en y/o a través del Servicio sobre sus derechos de autor.

4. Cuentas

Debe registrarse para usar el Servicio. Como parte del proceso de registro, le pedimos que proporcione cierta información sobre usted que sea verdadera, precisa y actualizada. Puede editar esta información en cualquier momento a través de la página de administración de cuentas del Servicio.

Nunca venderemos su información a otros ni la usaremos para publicidad. Para más detalles sobre la información que recopilamos, cómo la usamos y la base sobre la que lo hacemos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, incluida, entre otras, la restricción del acceso a su computadora y/o cuenta. Usted acepta aceptar la responsabilidad de todas y cada una de las actividades o acciones que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

5. Espacios

El Contenido del Usuario enviado, publicado o modificado por usuarios en el Servicio se organiza en secciones separadas que denominamos "Espacios".

Puede trabajar al mismo tiempo en múltiples Espacios.

Dentro de un Espacio, Saga puede vincular su Contenido del Usuario de forma automática.

Los Espacios están separados, por lo que no podrá vincular Contenido del Usuario entre Espacios, ni Saga podrá vincular automáticamente el Contenido del Usuario por usted.

6. Uso Gratuito, Suscripciones y Pruebas

Puede usar el Servicio en un plan gratuito, que tiene un límite en el número de Espacios que se pueden crear.

Los Espacios incluidos en un plan gratuito tienen un límite en el número de usuarios que pueden acceder y editarlos. No hay otra limitación en la funcionalidad para Espacios en el plan gratuito.

Puede actualizar cualquier Espacio a un plan de pago, y esto permitirá un número ilimitado de usuarios para acceder y editarlo. El plan de pago solo está disponible mediante suscripción pagada, que puede ser mensual o anual (ver Facturación, Sección 8).

De vez en cuando podemos ofrecer una Prueba Gratuita del plan ilimitado por un período limitado. Podemos hacerlo a nuestra discreción, y podemos, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar los términos y condiciones que se aplican a esta Prueba Gratuita, o cancelarla.

7. Referencias y Créditos

Su cuenta con el Servicio puede acumular créditos de varias maneras ("Créditos de Cuenta"), por ejemplo, refiriendo nuevos usuarios a Saga ("Programa de Referidos"). Los Créditos de Cuenta solo se pueden usar para compensar sus tarifas de Suscripción del Servicio.

Puede ganar Créditos de Cuenta invitando nuevos usuarios a Saga.

Se le asignará un enlace de referido personal para referir nuevos usuarios que puede canjearse en línea dentro del Servicio. Cuando un nuevo usuario se registre y abra una cuenta de Servicio a través de su Enlace de Referido personal, tanto usted como el nuevo usuario recibirán Créditos de Cuenta.

Para calificar para Créditos de Cuenta a través del Programa de Referidos, el nuevo usuario referido debe ser un nuevo usuario que no haya creado previamente una cuenta en el Servicio, y con un enlace de referido válido.

Usted y su nuevo usuario referido recibirán la cantidad de Créditos de Cuenta especificada en nuestra página de Precios en el momento de la referencia. Los Créditos de Cuenta se acreditarán a sus respectivas cuentas de Servicio después de que su nuevo usuario referido se registre y abra una cuenta de Servicio a través de su Enlace de Referido Personal. El máximo total de Créditos de Cuenta que puede recibir bajo el Programa de Referidos es de $200.00 ("Límite de Crédito de Cuenta"). Una vez que se haya alcanzado el Límite de Crédito de Cuenta, ya no recibirá ningún Crédito de Cuenta por referidos.

Para que se apliquen los Créditos de Cuenta, debe tener una Suscripción pagada o primero actualizar a una Suscripción pagada. Si ya tiene una Suscripción pagada, puede aplicar los Créditos de Cuenta al próximo pago vencido en su Ciclo de Facturación. Si está actualizando a una Suscripción pagada, los Créditos de Cuenta pueden aplicarse a su nueva Suscripción pagada.

Los usuarios no pueden recopilar Créditos de Cuenta disponibles bajo el Programa de Referidos mediante:

• auto-referirse usando múltiples o falsos nombres, identidades, cuentas o direcciones de correo electrónico;
• referir a alguien que ya es un usuario existente de Saga, incluido un usuario existente con una cuenta bajo una dirección de correo electrónico alternativa;
• usar spam o enviar correos electrónicos no solicitados a personas que no conocen personalmente para recopilar referidos, o de otra manera violar cualquier ley, regla, regulación aplicable o términos de uso de terceros;
• publicar en tablones de mensajes, foros públicos, sitios de cupones u otros lugares en línea;
• permitir que otra persona use la cuenta del usuario que refiere;
• referir personas falsas al Servicio, suplantar a otra persona, o de otra manera proporcionar a Saga información falsa o engañosa;
• usar el Enlace de Referido personal de cualquier manera que sea despectiva o que de otra manera retrate a Saga de manera negativa.
• cualquier otra restricción que impongamos a los participantes en nuestro Programa de Referidos a nuestra discreción con previo aviso.

Al adquirir Créditos de Cuenta, usted acepta y reconoce que le estamos otorgando una licencia limitada y revocable para un artículo digital, y que los Créditos de Cuenta no son su propiedad personal. Excepto como se proporciona explícitamente en este documento, su Enlace de Referido personal y los Créditos de Cuenta no son transferibles. Los Créditos de Cuenta no pueden aplicarse a compras anteriores y no son canjeables por efectivo. Todos los Créditos de Cuenta quedan anulados inmediatamente tras la terminación de nuestro Programa de Referidos. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas o eliminar Créditos de Cuenta a nuestra sola discreción si notamos cualquier actividad que creamos que es abusiva o fraudulenta.

8. Facturación, Tarifas y Cambios de Tarifas

Cuando tenga una Suscripción pagada, se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica ("Ciclo de Facturación").

Los Ciclos de Facturación se establecen mensual o anualmente.

Se requiere un método de pago válido, incluida tarjeta de crédito, para procesar el pago de su Suscripción. Usted proporcionará a Saga información de facturación precisa y completa, incluido el nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono e información de método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, usted autoriza automáticamente a Saga a cobrar todas las tarifas de Suscripción incurridas a través de su cuenta a dichos instrumentos de pago.

Para obtener detalles sobre cómo usamos la información que proporciona en relación con el pago, consulte nuestra Política de Privacidad.

Si la facturación automática no ocurre por cualquier motivo, podemos intentar cobrar la tarjeta de crédito en archivo una o más veces. Si el pago continúa fallando más allá de una (1) semana desde el final del Ciclo de Facturación anterior, la Suscripción puede ser terminada.

Puede cancelar su Suscripción a través de la página de administración de su cuenta en línea del Servicio o contactando a nuestro equipo de soporte al cliente en support@saga.so.

Podemos modificar las tarifas de Suscripción para las Suscripciones en cualquier momento. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de Facturación vigente en ese momento.

Le daremos un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darle la oportunidad de terminar su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor.

Si continúa usando el Servicio después de que el cambio de tarifa de Suscripción entre en vigor, se le cobrará de acuerdo con el monto de la tarifa de Suscripción modificada.

Las tarifas se indican sin ningún impuesto o evaluaciones gubernamentales similares de cualquier naturaleza, incluidos, por ejemplo, impuestos al valor agregado, ventas, uso o retención, imponibles por cualquier jurisdicción (colectivamente, "Impuestos"). Usted será responsable de pagar todos los Impuestos asociados con su Suscripción, excepto aquellos impuestos basados en nuestros ingresos netos. Si cualquier pago por el Servicio está sujeto a retención de impuestos por cualquier gobierno, nos reembolsará dicha retención de impuestos.

9. Reembolsos

Cuando se registre en el Servicio, le pediremos que confirme su aceptación de estos Términos y que pague cualquier Cargo que corresponda. Sin embargo, no existe ningún contrato entre usted y nosotros para el suministro del Servicio hasta que le enviemos confirmación a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado, y (cuando se haya suscrito a un plan de pago de Suscripción), hayamos recibido los Cargos que correspondan.

Las obligaciones de pago no son cancelables, y las tarifas pagadas no son reembolsables y no hay créditos por períodos de Suscripción parcialmente utilizados.

Ciertas solicitudes de reembolso para Suscripciones pueden considerarse caso por caso y otorgarse a la sola discreción de Saga.

Creemos en una política de reembolso justa, por lo tanto, mantendremos su Suscripción activa hasta el final del Ciclo de Facturación actual, después del cual se le degradará a un plan gratuito.

10. Comunicaciones

Al crear una cuenta en nuestro Servicio, acepta suscribirse a boletines o materiales de marketing y otra información promocional que podamos enviar.

Sin embargo, puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos. Tenga en cuenta que aún podemos enviarle mensajes transaccionales o administrativos relacionados con el Servicio incluso después de que haya optado por no recibir comunicaciones de marketing.

11. Uso Restringido

Usted no puede:

• publicar cualquier Contenido del Usuario a través del servicio que pueda razonablemente considerarse ofensivo, ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, obsceno, sexualmente explícito, o racial, étnica u de otra manera objetable (tenga en cuenta que usar un error ortográfico o una ortografía alternativa de una palabra no eludirá este requisito), o agregar enlaces a otros sitios web que puedan contener dicho material;
• publicar cualquier Contenido u otro material a través del Servicio que contenga un virus u otro código malicioso;
• intentar duplicar, descompilar o realizar ingeniería inversa del Servicio;
• intentar dañar o interrumpir el Servicio;
• intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de usuario diferentes a la suya;
• introducir cualquier malware o software con la intención de extraer datos del Servicio, o cualquier cosa que pueda ser maliciosa o tecnológicamente dañina;
• usar el Servicio para propósitos ilegales, acosadores, poco éticos o disruptivos;
• acceder o usar el Servicio de cualquier manera no expresamente permitida por estos Términos.

12. Propiedad Intelectual

El Servicio y el contenido del sitio web de Saga están protegidos por derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de autor y marcas registradas. Nos reservamos todos nuestros derechos sobre dicha propiedad intelectual.

El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de Inglaterra y Gales. Nuestras marcas registradas y presentación comercial no pueden usarse en conexión con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Saga.

Excepto como se permita expresamente en estos Términos, no puede copiar, difundir, descargar ni poner a disposición de otros ningún contenido disponible a través del uso del Servicio o en el sitio web de Saga.

No debe adaptar, modificar, fusionar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ninguna parte del sitio web de Saga, excepto en la medida permitida por la ley aplicable.

13. Disponibilidad del Servicio

Si bien tratamos de asegurar que el Servicio esté normalmente disponible las 24 horas del día, no podemos ser responsables si por cualquier motivo el Servicio no está disponible en cualquier momento o por cualquier período debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al Servicio en cualquier momento por razones operativas, regulatorias, legales u otras.

Podemos suspender temporalmente el acceso al Servicio sin previo aviso en caso de falla del sistema, mantenimiento o reparación o por razones fuera de nuestro control razonable.

Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para asegurar que los servidores que hacen que el Servicio esté disponible estén libres de errores y virus, no podemos proporcionar ninguna garantía a este respecto.

Usted es responsable de obtener acceso a Internet al Servicio desde donde se encuentre para usar el Servicio. No podemos ser responsables de su falla al acceder al Servicio desde cualquier ubicación o navegador. Cualquier tarifa de acceso incurrida al llegar al Servicio (por ejemplo, acceso móvil o cargos de roaming) es su responsabilidad.

Debido a la naturaleza de Internet y al hecho de que su acceso al Servicio involucra funcionalidad fuera de nuestro control, no podemos ser responsables de problemas técnicos que pueda experimentar con el Servicio, incluida la corrupción o pérdida de datos almacenados en su computadora u otro dispositivo, o cualquier daño causado a su computadora u otro dispositivo como resultado de su uso del Servicio.

14. Comentarios

Agradecemos comentarios, observaciones y sugerencias para mejoras del Servicio ("Comentarios").

Usted reconoce y acepta expresamente que cualquier contribución de Comentarios no le otorga ni le otorgará ningún derecho, título o interés en el Servicio o en dichos Comentarios.

Todos los Comentarios se convierten en propiedad exclusiva de Saga, y Saga puede usar y divulgar los Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito sin más aviso o compensación para usted y sin retención por su parte de ningún derecho de propiedad u otro derecho o reclamación.

Por la presente, usted cede a Saga cualquier y todo derecho, título e interés (incluidos, entre otros, cualquier patente, derechos de autor, secreto comercial, marca registrada, conocimientos técnicos, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual) que pueda tener en y sobre cualquier y todos los Comentarios.

15. Enlaces a Sitios Web o Servicios de Terceros

El Servicio (y cualquier Contenido al que acceda usando el Servicio) puede proporcionar enlaces a otros sitios web. Seleccionar cualquiera de estos enlaces lo dirigirá a un sitio web que no está relacionado de ninguna manera con nosotros.

Saga no asume ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web, y el enlace a estos otros sitios web no implica un respaldo o recomendación del sitio web, sus productos o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite o con el que interactúe. No aceptamos responsabilidad por la protección de cualquier dato suministrado a otros sitios web.

16. Terminación

Podemos darle aviso para terminar su uso del Servicio con efecto inmediato si:

• usted viola cualquiera de estos Términos, o
• tenemos razones para creer que está usando el Servicio de manera no autorizada, ilícita, ilegal o fraudulenta, o
• no podemos proporcionar el Servicio por razones fuera de nuestro control razonable; o
• usted no paga los Cargos que nos debe.

Si desea terminar su uso del Servicio, puede solicitarnos que eliminemos su cuenta en cualquier momento desde nuestra página de administración de cuentas o contactándonos en support@saga.so.

Una vez que recibamos su solicitud de eliminar su cuenta, todo el Contenido del cual usted es el Autor se volverá inmediatamente inaccesible. Después de 30 días, el Contenido será eliminado de nuestros servidores y ya no podrá ser recuperado.

En caso de terminación por cualquier motivo (a menos que usted tenga derecho a terminar), no se realizará ningún reembolso de los Cargos que ya se hayan vencido y hayan sido pagados.

17. Limitaciones de Responsabilidad

Proporcionaremos los Servicios utilizando cuidado y habilidad razonables. Esto no afecta sus derechos legales como consumidor si no lo hacemos. No seremos responsables ante usted por cualquier retraso en la provisión del Servicio, o cualquier falla en la provisión del Servicio, o por la pérdida o corrupción de datos almacenados en su computadora u otro dispositivo o en nuestros servidores, si esto se debe a circunstancias fuera de nuestro control razonable (incluyendo las mencionadas en las Secciones 14 y 15 anteriores), o a cualquier falla por parte de nuestros proveedores de servicios.

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por cualquier pérdida imprevisible, o cualquier pérdida comercial, incluida la pérdida de beneficios, resultante de su uso, o su incapacidad para usar, el Servicio.

Nada en estos Términos afecta cualquier responsabilidad legal que podamos tener y que no podamos excluir o restringir legalmente, incluyendo responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; o (b) nuestro fraude.

18. Términos de Saga AI

Saga AI es una herramienta disponible dentro de Saga que ayuda con la creación, revisión, mejora, resumen, traducción de contenido, y contenido de voz y video. Si opta por usar Saga AI seleccionando "Saga AI" o "Preguntar a AI" dentro del editor, su entrada y salida serán procesadas por modelos de IA y aprendizaje automático.

Algunos de estos modelos son desarrollados y alojados por Saga, mientras que otros son proporcionados por proveedores externos. Los modelos de terceros y los desarrollados por Saga no utilizan la entrada o salida del usuario para mejorar los modelos.

Actualmente, Saga utiliza OpenAI y Anthropic como proveedores de modelos de IA de terceros. Cuando use Saga AI para generar contenido, debe asegurarse de que su uso cumpla con las leyes aplicables y los términos de Saga, así como que no infrinja los derechos de Saga Labs o de terceros.

Además, debe asegurarse de que su uso de Saga AI y el contenido generado cumpla con los términos de uso de OpenAI y Anthropic.

Contactando con nosotros

Las preguntas sobre los Términos de Servicio de Saga deben dirigirse a info@saga.so.